Comment choisir une plateforme de crowdtesting pour tester une nouvelle application mobile bancaire?

Dans un monde où la digitalisation est omniprésente, les applications mobiles bancaires deviennent de plus en plus courantes. Mais avant de lancer une nouvelle application de ce genre, il est crucial de passer par une phase de test. Pour ce faire, plusieurs outils sont à la disposition des entreprises, dont le crowdtesting. Cet article vous guide à travers le processus de sélection de la meilleure plateforme de crowdtesting pour votre nouvelle application mobile bancaire.

Pourquoi le crowdtesting?

Le crowdtesting, ou le test par la foule, est une méthode de test logiciel qui implique un grand nombre d’utilisateurs. Ces testeurs, issus de divers horizons, testent le produit dans des conditions réelles, offrant ainsi une vision plus large et plus précise de la qualité du produit.

Le crowdtesting est particulièrement pertinent pour tester une nouvelle application mobile bancaire. En effet, il permet de recueillir des retours d’expériences diversifiés correspondant aux différents profils d’utilisateurs potentiels. De plus, il permet de tester l’application sur une grande variété de dispositifs, systèmes d’exploitation et configurations, garantissant ainsi une compatibilité optimale.

Quels critères pour choisir sa plateforme de crowdtesting?

La première étape du choix d’une plateforme de crowdtesting est la détermination de vos critères de sélection. Quels sont les éléments essentiels que vous recherchez?

La diversité des testeurs est un critère déterminant : vous souhaitez que votre application soit testée par des utilisateurs aux profils variés, reflétant la diversité de vos clients potentiels. Pensez également à la facilité d’utilisation de la plateforme et à sa capacité à générer des rapports de tests clairs et précis. Enfin, prenez en compte le coût, non seulement du service de crowdtesting lui-même, mais aussi du processus de recrutement et de gestion des testeurs.

Les outils d’automatisation de tests

Une plateforme de crowdtesting de qualité doit vous offrir des outils d’automatisation de tests. Ces outils permettent de réaliser des tests de fonctionnalités, de performances ou de sécurité de façon automatisée, ce qui peut s’avérer particulièrement utile pour une application mobile bancaire.

L’automatisation des tests offre plusieurs avantages. Elle permet de gagner du temps, de réduire les coûts et d’augmenter la précision des tests. De plus, une fois les tests automatisés mis en place, ils peuvent être réutilisés pour tester les versions ultérieures de votre application.

La recherche des bugs et la remontée des résultats

Une autre fonctionnalité à rechercher lors du choix de votre plateforme de crowdtesting est la capacité à détecter les bugs de votre application et à vous fournir des résultats de tests détaillés.

Dans le cadre du testing d’une application mobile bancaire, il est crucial de détecter et de corriger les moindres bugs afin de garantir la sécurité des transactions et la protection des données des utilisateurs. Une bonne plateforme de crowdtesting devrait vous permettre de suivre les bugs détectés, de les classer par ordre de priorité et de les assigner à votre équipe de développement pour correction.

En outre, des rapports de tests détaillés et bien structurés vous permettront de comprendre les problèmes rencontrés par les utilisateurs, d’analyser les causes sous-jacentes et de mettre en place les mesures correctives nécessaires.

L’importance de l’expérience utilisateur

Enfin, n’oubliez pas que le crowdtesting ne sert pas uniquement à détecter les bugs. Il permet également d’évaluer l’expérience utilisateur de votre application mobile bancaire.

L’expérience utilisateur, ou UX, regroupe les émotions et les attitudes d’une personne lors de l’utilisation d’un produit ou d’un service. Dans le cas d’une application mobile bancaire, une bonne expérience utilisateur peut se traduire par une navigation intuitive, une interface agréable, des transactions rapides et sécurisées, etc.

Une plateforme de crowdtesting de qualité devrait vous permettre d’évaluer l’UX de votre application grâce à des retours d’utilisateurs réels. Cette information est précieuse pour optimiser votre application et garantir sa réussite auprès de vos clients potentiels.

Comment démarrer les tests sur votre plateforme de crowdtesting?

Une fois que vous avez sélectionné une plateforme de crowdtesting, la question suivante est : comment démarrer les tests? Le processus de mise en place de tests participatifs sur une plateforme de crowdtesting peut varier d’une plateforme à l’autre, mais il comprend généralement les étapes suivantes.

Tout d’abord, vous devez définir les paramètres de votre test. Cela peut comprendre la détermination des fonctionnalités de l’application mobile bancaire à tester, le profil des testeurs ciblés, les types de tests à réaliser (tests fonctionnels, tests de performance, tests de sécurité, etc.) et le nombre de testeurs nécessaires.

Ensuite, vous devrez probablement télécharger votre application sur la plateforme et configurer les outils d’automatisation de tests si vous avez choisi d’en utiliser. Cela peut nécessiter un certain niveau de compétence technique, mais de nombreuses plateformes offrent des guides de démarrage ou du support pour vous aider dans cette étape.

Une fois l’application et les outils de test configurés, vous pouvez alors lancer le processus de recrutement des testeurs. Certains services de crowdtesting gèrent cela pour vous, tandis que d’autres peuvent vous demander de participer au processus de sélection.

Enfin, une fois que tout est en place, vous pouvez lancer les tests. N’oubliez pas de suivre les progrès des tests en temps réel grâce aux fonctionnalités de suivi des bugs et de remontée des résultats de la plateforme.

Le rôle des tests exploratoires dans votre stratégie de test

Les tests exploratoires jouent un rôle important dans votre stratégie de test. Contrairement aux tests automatisés, qui suivent un script prédéfini, les tests exploratoires permettent aux testeurs d’explorer librement l’application pour détecter les bugs et les problèmes d’expérience utilisateur.

Cette approche peut être particulièrement utile pour tester une application mobile bancaire, car elle permet de découvrir des problèmes qui n’auraient pas été détectés par des tests automatisés. Par exemple, un testeur peut remarquer que certaines fonctionnalités ne sont pas intuitives, que certaines transactions prennent trop de temps, ou que certains éléments de l’interface sont confus ou désagréables.

Dans le cadre de votre stratégie de test, il est donc important de combiner les tests automatisés, qui garantissent une couverture de test complète et rigoureuse, avec des tests exploratoires, qui apportent un éclairage précieux sur l’expérience utilisateur réelle. Cette combinaison vous permettra d’obtenir une image complète de la qualité de votre application et de faire les ajustements nécessaires pour garantir sa réussite.

Conclusion

Choisir une plateforme de crowdtesting pour tester une nouvelle application mobile bancaire n’est pas une tâche à prendre à la légère. Votre choix aura un impact direct sur la qualité de votre application et, par conséquent, sur sa réussite sur le marché. Prenez donc le temps d’examiner attentivement vos options et de déterminer quels critères sont les plus importants pour vous.

Que vous cherchiez à optimiser l’expérience utilisateur, à débusquer les bugs les plus récalcitrants ou à garantir une compatibilité maximale avec les différents dispositifs et systèmes d’exploitation, une plateforme de crowdtesting bien choisie peut être un précieux allié. Et n’oubliez pas : le testing n’est pas une étape à négliger, mais un facteur clé de la réussite de votre application.